Как влиять на родных людей? Технология «рапорта», зеркального отражения... Только 20 процентов ваших слов достигают цели. Поговорим об остальных 80 процентах...Эксперт: психолог центра «Сфера» Татьяна Савушкина Ведущий: Сергей Степанов